 |
| Mark Cuban - Chủ sở hữu của Dallas Mavericks của NBA, đồng sở hữu của 2929 Entertainment và chủ tịch của AXS TV. Ông cũng là một trong những nhà đầu tư "cá mập" chính trong loạt phim truyền hình thực tế ABC, Shark Tank. |
Trước khi Mark Cuban trở thành tỷ phú, ông là một chủ doanh nghiệp nhỏ - một người bị mất tiền đột ngột, tương tự như nhiều chủ doanh nghiệp hiện đang gặp phải trong cuộc khủng hoảng Covid-19. Khi ông đang xây dựng một trong những doanh nghiệp đầu tiên của mình, Cuban nói rằng ông đã nhận được một cuộc gọi vào một ngày rằng séc giả mạo trị giá 82.000 đô la đã được đổi thành tiền mặt. Chỉ còn lại $ 2.000 trong ngân hàng.
Theo Mark Cuban,"nỗi sợ hãi đang tràn ngập" làm sống lại trải nghiệm trên một hội thảo trực tuyến do Salesforce tổ chức trong tuần vừa qua về việc xây dựng khả năng phục hồi cho các doanh nghiệp nhỏ. Cuban khuyên các chủ doanh nghiệp nhỏ nên thực hiện một số bước tương tự mà ông đã thực hiện khi phải đối mặt với khủng hoảng tiền mặt của chính mình. Đây là những gì ông đã nói.
1. Chấp nhận thực tế và nhanh chóng hành động.
Không ai thấy đại dịch này xảy ra ở quy mô như nó đã làm. Cảm giác như bị roi vọt khi đột nhiên nhận ra rằng mọi thứ đã đột ngột dừng lại. Tức giận, lo lắng và sợ hãi đều là những cảm xúc bình thường. Là chủ doanh nghiệp, bạn không thể bị tê liệt bởi những cảm xúc đó. Bạn cần chuyển sang chế độ hành động.
Cuban đã rất tức giận khi biết tài khoản ngân hàng của mình bị rút cạn và anh ta không thể ngăn chặn được. Nhưng nếu muốn công ty của mình tồn tại, ông cần phải quay lại làm việc nhanh. "Bạn không thể giả vờ rằng nó đã không xảy ra", ông nói.
2. Xử lý với tính minh bạch.
Cuban rất khuyến khích giao tiếp minh bạch trong thời gian này với mọi người và bất cứ ai mà bạn nợ tiền.
Nói chuyện với nhân viên của bạn. Nói chuyện với nhân viên ngân hàng của bạn. Nói chuyện với chủ nhà của bạn. Giao tiếp minh bạch và cởi mở về tình huống của bạn, ngay cả khi bạn không biết chính xác các bước tiếp theo là gì.
Đây chính xác là những gì Cuban đã làm khi ông đột nhiên hết tiền. Ông cho hay: "Nếu muốn công ty của mình tồn tại, tôi phải gọi điện thoại cho tất cả các nhân viên ngân hàng của mình và cho họ biết chính xác những gì đã xảy ra, tại sao nó lại xảy ra,".
3. Hãy trung thực một cách tàn nhẫn với mọi người.
Cuban nói: "Bạn có rất nhiều việc phải làm để vượt qua điều này". Nếu bạn cố gắng vạch ra thực tế của tình huống cho các đối tác kinh doanh của mình, nó sẽ giúp bạn. Đưa doanh nghiệp của bạn đi qua đại dịch Covid-19 cần sự nhanh nhẹn và kiên cường.
4. Ưu tiên kết nối hơn bán hàng.
Thực tế của vấn đề là nhiều khách hàng và tài khoản không thể chi tiền cho bạn ngay bây giờ. Hiện tại không phải là lúc để thúc đẩy doanh số, ngay cả khi bạn đang bị tổn thương về mặt doanh thu.
Thay vào đó, Cuban nói rằng bạn nên làm việc để xây dựng các mối quan hệ hiện có. Kiểm tra tài khoản của bạn với mong đợi không phải đóng giao dịch.
Cuban khuyên: "Gọi cho họ, gửi email, văn bản cho họ. Bạn thế nào? Sức mạnh của kết nối con người là quan trọng hơn bao giờ hết."
Ở đầu kia của cuộc khủng hoảng, bạn sẽ được nhớ đến vì lòng tốt và lòng trắc ẩn của mình trong thời gian căng thẳng này. Điều đó sẽ được đền đáp. Nếu tài khoản đó phải đối mặt với quyết định giữa bạn và nhà cung cấp khác trong tương lai, nhiều khả năng họ sẽ chọn bạn.
5. Trở thành một chuyên gia về các khoản vay dành cho doanh nghiệp nhỏ.
Bạn có thể tìm kiếm lời khuyên từ một luật sư, nhưng bạn cũng cần phải tự làm bài tập về nhà. Đừng hy vọng ngân hàng của bạn sẽ nắm tay bạn trong việc điều hướng quy trình cho vay.
Cuban nói: "Hãy nhận ra rằng các nhân viên ngân hàng cũng bối rối như bạn". Mặc dù đó là một suy nghĩ đáng sợ, nhưng khi mọi thứ đang chuyển động quá nhanh, mọi người khó có thể theo kịp. Hãy là người theo kịp. Khi nhiều nguồn tài trợ kích thích hy vọng sẽ có sẵn cho các doanh nghiệp nhỏ, hãy nghiên cứu các quy tắc và điều kiện.
Cuban nhắc nhở khán giả hội thảo trên web rằng các chủ doanh nghiệp nhỏ đã có khả năng phục hồi. Bạn sẽ không nhận được điều này nếu bạn không có khả năng. Bây giờ đã đến lúc áp dụng khả năng phục hồi và gắn bó tương tự cho cuộc khủng hoảng Covid-19 này.
