Ngày 23/3, Cảng Hàng không quốc tế Vân Đồn đã đón trên 500 công dân Việt Nam từ 2 nước có vùng dịch là Đức và Anh trở về. Tại đây, toàn bộ hành khách được thực hiện các quy trình đón tiếp về phòng dịch như được đo thân nhiệt, khai báo y tế điện tử thực hiện nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế.
Hành khách được làm thủ tục nhập cảnh, kiểm tra hải quan với hành lý xách tay và hành lý ký gửi, sau đó bàn giao cho Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Quảng Ninh đưa về các điểm cách ly theo dõi sức khỏe trong 14 ngày theo quy định.
Tất cả nhân sự tại sân bay tiếp xúc trực tiếp với hành khách đều được trang bị đồ bảo hộ y tế: Trùm kín bằng quần áo bảo hộ, đeo kính, khẩu trang N95, mang ủng… Họ được tập huấn các thao tác mặc và cởi đồ bảo hộ để tránh nguy cơ lây nhiễm virus vào cơ thể.
Tuân thủ chỉ đạo của Cục Hàng không Việt Nam, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn cũng yêu cầu 100% hành khách và người thân khi ra vào sân bay (đi máy bay hoặc đưa, tiễn) phải đeo khẩu trang và thực hiện khai báo y tế. Những hành khách không đeo khẩu trang sẽ bị từ chối làm thủ tục.
Từ đầu tháng 2, sân bay Vân Đồn đã được Cục hàng không Việt Nam lựa chọn là một trong những sân bay chuyên dụng đảm nhiệm đón hành khách đến từ quốc gia có vùng dịch. Tính đến thời điểm này, sau hơn 1 tháng, sân bay Vân Đồn đã đón 24 chuyến bay với với tổng số hành khách là 3.526 người đến từ 7 quốc gia châu Á, châu Âu có vùng dịch.