Thạc sĩ điện tử viễn thông luôn học theo gương Bác
Rời trường Đại học Công nghệ - Đại học Quốc gia Hà Nội, Lại Long Hải (sinh năm 1986) vào làm việc tại VNPT Hà Nội và gắn bó với nghề từ đó đến nay. Học chuyên ngành Điện tử viễn thông, nơi đây giúp anh hiện thực hóa những kiến thức đã được học và có môi trường chuyên nghiệp ứng dụng chuyên môn sâu về kỹ thuật viễn thông.
Anh Hải cho biết: “Tôi thi tuyển vào VNPT Hà Nội và bắt đầu công tác tại Công ty Điện thoại Hà Nội 2 từ tháng 10/2008”.
Cũng trong thời điểm này, anh học tiếp cao học ngành Điện tử viễn thông tại Đại học Quốc gia Hà Nội nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn của mình. Lại Long Hải cho rằng, điện tử viễn thông có tốc độ chuyển đổi rất nhanh, khiến anh luôn phải tìm tòi học hỏi. Công ty gần trường nên việc học tập của anh cũng khá thuận lợi. Chàng trai trẻ đã lấy bằng thạc sĩ đúng tiến độ.
Năm 2014, để chuẩn bị tái cơ cấu, theo chủ trương của VNPT Hà Nội, Công ty Điện thoại Hà Nội 2 chia tách thành 3 Trung tâm Viễn thông và tôi công tác tại phòng kỹ thuật nghiệp vụ của Trung tâm Viễn thông 9”.
Năm 2017, VNPT Hà Nội tổ chức lớp bồi dưỡng đào tạo và thi tuyển nhân sự quản lý cấp Đội phó, chàng trai trẻ đã trúng tuyển. Ngay sau đó, anh được giao nhiệm vụ làm Đội phó Đội Viễn thông Cầu Diễn - Trung tâm Viễn thông 9, VNPT Hà Nội.
Công việc chính của anh là quản lý, điều hành phát triển thuê bao, cung cấp dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin cho khách hàng; Hỗ trợ mức cao đối với các dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin mới; Triển khai các dự án cấp truyền dẫn cho các trạm BTS, phục vụ xóa điểm đen - khu vực sóng Vinaphone kém; Triển khai các dự án mạng cáp viễn thông để đưa dịch vụ VNPT cung cấp đến với khách hàng…
Chàng trai trẻ cho biết, trong quá trình làm việc, anh luôn tâm niệm theo lời của Bác Hồ dạy “Nhiệm vụ nào cũng hoàn thành, khó khăn nào cũng vượt qua…”. Với khó khăn trong công việc, anh luôn chủ động nắm bắt tình hình, nhìn nhận sự việc dưới góc nhìn toàn cảnh, cân nhắc, phân tích cụ thể các phương án để lựa chọn giải pháp.
Những khó khăn không chỉ trong kỹ thuật nghiệp vụ vốn có thể được giải quyết thông qua rà soát, đối chứng thống nhất các đầu mối mà còn nằm ở phương diện yêu cầu đặc biệt từ phía khách hàng. Với mục tiêu “khách hàng là trọng tâm”, anh và các đồng nghiệp luôn lắng nghe, thấu hiểu, đứng trên quan điểm của khách hàng để nhìn nhận vấn đề đang khúc mắc và nỗ lực giải quyết từng yêu cầu với hiệu quả nhất.
Không ngại gian nan
Năm 2015, Lại Long Hải vinh dự được kết nạp Đảng. Để được đứng vào hàng ngũ đảng viên, chàng trai 8X đã có quá trình rèn luyện từ trước và nay vẫn không ngừng tu dưỡng. Anh Hải chia sẻ: “Tôi luôn tâm niệm phải hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác, các dự án được cấp trên giao phó”.
Năm 2014, VNPT vừa thực hiện tái cơ cấu xong. Thời điểm đầu mọi thứ rất khó khăn do thay đổi mô hình tổ chức, nhân lực, chiến lược… Đó là thách thức nhưng cũng là cơ hội để anh cố gắng, cùng với lãnh đạo Trung tâm Viễn thông 9 hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.
Cùng với việc hoàn thành nhiệm vụ được giao, anh chủ động cập nhật kiến thức cho bản thân và đồng nghiệp. Việc tự học hỏi, cập nhật xu hướng công nghệ liên quan đến lĩnh vực chuyên môn cũng là ưu tiên của anh.
Anh luôn tương tác trực tiếp với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp để nắm bắt nhu cầu hoặc vướng mắc của khách hàng. Từ đó, anh có thể đưa ra những đề xuất, cải tiến, cách làm mới phù hợp về mặt kỹ thuật, tiết kiệm chi phí, thời gian cho cả VNPT và khách hàng.
Trong giai đoạn năm 2014 - 2015, anh Hải là Phó Bí thư Đoàn Thanh niên Trung tâm Viễn thông 9 và nay là Bí thư Đoàn của trung tâm. Anh thường xuyên phát động các chương trình gắn liền với sản xuất kinh doanh: Phát triển thuê bao và tiếp thị bán hàng các dịch vụ viễn thông; Thu hồi thiết bị đầu cuối; Hỗ trợ các khu vực thanh thải cáp viễn thông theo chương trình chỉnh trang đô thị của thành phố. Đồng thời, anh tích cực tham gia hoạt động Đoàn Chiến dịch Mùa hè thanh niên tình nguyện; Tiếp sức mùa thi…
Lại Long Hải tâm sự, anh luôn tâm đắc và muốn gửi đến các bạn trẻ thông điệp “sáng suốt - vững vàng - không ngại gian nan”.
“Mọi quyết định chúng ta đưa ra phải thật sáng suốt, hướng tới lợi ích chung của tổ chức; Trước biến cố, chúng ta phải luôn vững vàng và tránh xa mọi cám dỗ; Phải phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của thanh niên vào các hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị cũng như cộng đồng”, anh Hải nói.
